SUUMO（スーモ）リフォームの評判・口コミは？実際に利用して分かったデメリットを徹底解説！

SUUMO（スーモ）リフォームはアドバイザーによりリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。

リフォームを検討している方の中には、SUUMO（スーモ）リフォームを使ってみたいと思っている方も多いのではないでしょうか？

リフォーム次第で家の雰囲気も変わるし、大きなお金がかかるので絶対に失敗や後悔をしたくないですよね。

そこで、本記事では建築業界に15年以上携わっている私が、SUUMO（スーモ）リフォームの評判・口コミやデメリットまで詳しく解説します。

ぜひ最後まで読んで、SUUMO（スーモ）リフォームを利用してもいいか検討してください。

リフォームを相見積もりして安くなった人が約9割もします。必ず相見積もりしてお得にリフォームを行いましょう。

SUUMO（スーモ）リフォームの評判・口コミは？

良い評判・口コミ

SUUMO（スーモ）リフォームの良い口コミを紹介します。

良い口コミは、紹介してもらったリフォーム会社の対応が良かったという内容が多かったです。

また、アドバイザーの対応が良かったとの声が多いです。

悪い評判・口コミ

SUUMO（スーモ）リフォームの悪い口コミを紹介します。

悪い口コミも、リフォーム会社についての口コミが多かったです。

SUUMO（スーモ）リフォームでは要望や予算に合わせてリフォーム会社を紹介してくれますが、リフォーム会社の評判についてはアドバイスがもらえません。

現地調査にきてもらったときの対応や、リフォーム会社の担当営業の対応からリフォームをまかせられるか判断しましょう。

SUUMO（スーモ）リフォームを利用して感じたデメリット

匿名で見積り依頼できない

SUUMO（スーモ）リフォームでは匿名で見積り依頼ができません。

会社紹介を申し込むには、住所・氏名・メールアドレスなどの連絡先の登録が必要です。

電話でのやり取りは、リフォームの要望を詳しく聞いて、リフォーム会社へとマッチングさせるためです。

個人情報を入力しても、悪用されることはないため安心して下さい。

相談の時間が少し長く2回の電話連絡がある

SUUMOリフォームで入力が終わると、電話連絡がOKな日を入力する必要があります。

相談時間はざっくり30分ぐらいです。一度、相談時間が終わった後に、15分後ぐらいにもう一度電話があります。

ある程度ヒアリングを行った後、一度電話が切られます。

一度電話が切った間に、リフォーム会社の選定を行って頂き、紹介する会社情報を電話で説明してくれます。

電話の後にメールでも紹介する会社情報を教えてくれます。

また、その後はリフォーム会社から直接連絡があります。（メール・電話の選択が可能です）

部品の交換・修理や小規模工事はできない

SUUMO（スーモ）リフォームでは、部品の交換・修理や小規模工事はできません。

SUUMO（スーモ）リフォームは、中規模～大規模のリフォームが中心です。

網戸の張り替えぐらい小規模工事に対応しているリフォーム会社もありますが、数が少ないため対応できない場合もあります。

ただ、相談してると対応できる会社もあるので、まずは無料相談を活用することをおすすめします。

公式サイトの情報が少ない

SUUMO（スーモ）リフォームは公式サイトの情報が少ないです。

サービスの概要は分かりますが、詳細についてはあまり書かれていません。

SUUMO（スーモ）リフォームでは、無料の電話相談をしてアドバイザーと詳細を決めるのが基本です。

サービスがシンプルなので、公式サイトもシンプルになっています。

しかし、保証や加盟しているリフォーム会社についてはかなり詳しく情報があります。

最初に電話相談をすることに抵抗がない人にとっては、わかりやすいサイトになっています。

エリアによっては加盟している業者が大手リフォーム会社のみ

SUUMO（スーモ）リフォームでは、エリアによっては加盟している業者が大手リフォーム会社のみとなっています。

それぞれの特徴は以下のとおりです。

	大手リフォーム会社	小規模（地域密着）リフォーム会社
メリット	一定の品質が確保されている 倒産の危険性が少ない	細かい要望に応えてもらえる
デメリット	会社規定により対応してもらえない場合がある	対応や品質に差がある

大手のリフォーム会社はしっかりしている分、融通が利かない場合も多いです。

自分の要望とちょっと違うかも？と思った場合は他のリフォーム会社一括見積もりサービスも利用することをおすすめします。

SUUMO（スーモ）リフォームを利用して感じたメリット

大手以外のリフォーム会社も紹介してくれる

SUUMO（スーモ）リフォームでは、大手以外のリフォーム会社も紹介してくれます。

中小企業や地域密着型のリフォーム会社は、大手リフォーム会社では対応できない細かい要望やニーズに対応してもらいやすいというメリットがあります。

無料相談の際に中小企業も検討したいと伝えると、条件に合った会社を紹介してもらえます。

ただし、エリアによっては条件に合う会社がない場合もあるので注意が必要です。

完成あんしん保証が無料でつけられる

SUUMO（スーモ）リフォームでは、完成あんしん保証を無料でつけられます。

簡単な手続きのみで保証を受けることができるので、もしリフォーム中に倒産した場合でも安心です。

お断り代行をしてくれる

SUUMO（スーモ）リフォームでは、お断り代行をしてもらえます。

リフォーム依頼する会社を決めると、他の会社はお断りの連絡をしなければいけません。

現地調査や見積りをだしてもらったのに、お断りの連絡をするのは気まずいですよね。

その場合はSUUMO（スーモ）リフォームに依頼すると、お断り代行をしてもらえます。

お断り代行は無料で対応してもらえるので、苦手な人はぜひ活用してみてください。

業者からのしつこい営業がない

SUUMO（スーモ）リフォームでは、業者からのしつこい営業がありません。

紹介してもらった業者の中でしつこい営業をする会社があった場合は、アドバイザーに相談すると対応してもらえます。

紹介してもらう前にしつこい勧誘はお断りと伝えることもできるので安心です。

アドバイザーが丁寧にリフォームの相談にのってくれる

SUUMO（スーモ）リフォームでは、アドバイザーが丁寧にリフォームの相談にのってくれます。

リフォーム内容にもよりますが、1時間半程かけてじっくりと相談にのってくれるんです。

家のリフォームをしようと思っても、何から始めたらいいのかわからないことばかりですよね。

アドバイザーに相談することで、費用やどんな会社に頼むのか計画を立てやすくなります。

SUUMO（スーモ）リフォームと他のサービスとの違い

比較表で確認していきます。

	SUUMOリフォーム	ホームプロ	タウンライフリフォーム	リノベ不動産	リショップナビ	ハピすむ	あいみつリフォーム	リフォームガイド	リノコ
紹介会社数	3~4社	最大8社	エリアによる	1社	最大5社	最大3社	1~3社	2~3社	1社
登録業者数	800社	約1,200社	約620社	200社	約1,400社	約1,000社	非公開	非公開	約1,400社
独自保証	有	有	無	有	有	無	無	有	有
電話連絡	有	無	無	有	有	有	有	有	有
申込特典	無	有（成功リフォーム 7つの法則）	有（成功するリフォーム7つの法則）	有（リノベ事例集）	有（成約後ギフト券）	有（成約後ギフト券）	無	有（成約後ギフト券）	有（工事でTポイント）
特徴	お断りの代行が有 アドバイザーに相談が可能 公式サイトの情報が少ない 小規模工事は不可	匿名で利用できる お断りもボタン一つ 評判の悪い業者がわかる 工事保証には申請が必要	依頼先は自分で選べる 後追い電話はなし 少額リフォームは注意 エリア次第で紹介数が少ない	おしゃれになる ショールームで確認可 大型リフォームのみ対応 エリアによっては対応不可	スタッフに任せればOK 日程調整を行ってくれる 独自の保証制度があり 業者に当たり外れがある	スタッフにお任せOK 日程調整を行ってくれる 入力項目が簡単 北海道・東北エリアは少ない	匿名で利用が可能 加盟する審査が厳しい リフォーム完成保証あり エリアが限定されてる	匿名で利用が可能 加盟する審査が厳しい リフォーム完成保証あり 加盟店の数が非公開	保証が良い 全国価格差がなし 1社のみの紹介
公式サイト	無料で利用する	無料で利用する	無料で紹介してもらう	無料で利用する	無料で利用する	無料で利用する	無料で利用する	無料で利用する	無料で利用する
口コミ・評判	口コミを見る	口コミを見る	口コミを見る	–	口コミを見る	口コミを見る	口コミを見る	–	‐

保証が無条件でつけられる

SUUMO（スーモ）リフォームでは、完全あんしん保証を無条件でつけることができます。

同じようにリフォーム工事完成までをサポートする保証を出しているサービスと、条件を比べてみます。

サービス名	保証名称	保証を受けられる条件	公式サイト
SUUMOリフォーム	完成あんしん保証	無条件	無料で利用する
ホームプロ	工事完成保証	マイページから 申し込みが必要	無料で利用する
リショップナビ	リショップナビ 安心保証	契約後の14日以内に 申込みフォームより 申込みが必要	無料で利用する
リフォームガイド	リフォーム完成保証	会員であること	無料で利用する

登録に難しい手順はありませんが、手間を感じる人・うっかり忘れるかも…という人にとっては無条件で保証がつくのはうれしいですね。

お断り代行が利用できる

SUUMO（スーモ）リフォームでは、お断り代行を利用できます。

お断り代行に関しては、基本的にどのサービスも行ってくれます。。。

しかし、公式サイトにしっかりと書いてあるのは、SUUMOリフォームとリフォームガイドのみです。

しっかりと記載があるのは分かりやすいですし、何よりお断りについても安心できます。

SUUMO（スーモ）リフォームを利用した方が良い人の特徴

安く（相見積もりをとって）リフォームをしたい人

相見積もりをとって安くリフォームをしたい人は、SUUMO（スーモ）リフォームを利用してみてください。

アドバイザーから予算に合った業者を厳選して、3～4社紹介してもらえます。

複数の会社から見積もりをとることで、費用も安くできる可能性が高まります。

リフォーム自体に大きなお金がかかるので、ここまで無料で利用できるのはうれしいですね。

リフォーム初心者で相談にのってもらいたい人

リフォーム初心者で相談にのってもらいたい人には、SUUMO（スーモ）リフォームがおすすめです。

家のリフォームをしたい場合、最初はわからないことだらけですよね。

こういった最初の一歩が分からないと不安になってしまいます。

しかし、アドバイザーがしっかりと相談にのってくれるので、リフォーム初心者の人も安心することができます。

自分で業者にお断りしづらい人

リフォームの費用を安くするためには、複数の業者に見積もりを貰うことは欠かせません。

しかし、複数の業者に見積もりを貰うということは、必ずお断りが発生します。

SUUMO（スーモ）リフォームには、アドバイザーが無料でお断り代行をしてくれるので、お断りが苦手だな思う人はぴったりです。

SUUMO（スーモ）リフォームに関するよくある質問

SUUMO（スーモ）リフォームを運営する会社情報

運営会社	株式会社リクルート
本社	東京都千代田区
代表者	北村 吉弘
設立	2012年10月
資本金	3億5千万円
対応地域	全国（沖縄、一部の離島を除く）

運営会社はリクルートでい大きな会社のため、安心して利用できます。

まとめ：SUUMO（スーモ）リフォームは安心して利用すべき！

今回はSUUMO（スーモ）リフォームの評判・口コミについて解説しました。

SUUMO（スーモ）リフォームは、予算や要望に合わせたリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。

個人的には、数あるリフォーム業者紹介サービスの中で一番おすすめできると思っています。

リフォームを検討中の人は利用してみて下さい。もちろん、利用は無料です。

それでは、本日のまとめです。

最後まで読んで頂き有難う御座います。

他にも、リフォームの一括見積もりサービスのおすすめを紹介しているのでこちらも参考にして下さい。

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